CEO 葉雪泥对话彭博社:科技公司面临全新变革与趋势

didi ofo

日前,CSOFT 总裁兼 CEO 葉雪泥接受《彭博市场》(亚洲)Rish Salamat、Haidi Lun 采访,引发外媒广泛关注。她分析了科技公司面临的全新变革与趋势,“技术进步使新兴企业自创立之初就在全球范围提供产品及服务,来自不同地区、不同规模的全球企业都参与到国际市场竞争当中。”

葉雪泥指出,以当地视角“翻译”(国际化)品牌、产品和运营尤为重要,而推进本地化进程则有助于企业在全球市场中有效竞争。她称 CSOFT 为 “翻译界的 Uber”,她指出,全球超过 50%的人口掌握多达两种语言,只要充分利用技术和专业技能资源,就可以做到让全世界的人都能随时随地获得在线翻译服务。

移动互联网中国品牌全球涌现

业内人士指出,越来越多的新品牌天生具有全球化基因,它们快速成长,催生了一批新兴中国创业公司,打破了长期以来限制其发展的地域或行业界限。中国企业进入国际市场面临的最大挑战之一是知名度低,品牌本地化不足。因此,进军海外市场,首先要解决产品和品牌营销的本地化问题,本地化已成为参与全球市场竞争制胜的关键。

据葉雪泥分析称,“当今世界是移动互联网时代,中国企业目前所面临的挑战与 80、90 年代立足于成熟市场的世界 500 强企业有所不同。前者除了要克服技术、语言和文化障碍,还面临着更为复杂的政治和地缘经济环境,数字革命要求今天的产品和服务必须极速抵达全球用户。”

“只有大型跨国企业才能在全球扩展业务的时代已成为过去,”葉雪泥表示,伴随着人工智能与互联网经济高速发展,全球企业都能参与国际市场竞争,他们的全球化进程也势必加速产生海量的翻译与本地化需求。

越来越多的中国新品牌及其服务为全球所用。以滴滴为例,如今外籍人士可以通过实时翻译功能使用滴滴英文版 App,以国际信用卡支付作为付款方式,这一功能帮助乘客更好地与司机沟通。正是在 CSOFT 华也国际多语言本地化服务的支持下,滴滴出行于 2017 年 5 月正式在中国北京、上海和广州三地发布其英文版 App,为数百万旅居中国的外籍人士和国际游客服务。

CSOFT 支持共享“独角兽”品牌全球化

全球最具价值的共享出行“独角兽”——滴滴出行和 ofo 对人们的日常生活方式带来了革命性影响,甚至主导了交通经济的变革。在阿里巴巴、苹果等投资者支持下,当今中国共享出行“超级独角兽”滴滴出行的估值已超过 500 亿美元。全球资本市场及用户对其领先地位、创新模式、服务和运营的优势极大认可。

“中国模式”在移动出行领域的创新力名扬四海,事实证明全球顶尖创新力并不仅仅来自美国。作为全球最具价值共享单车“独角兽”之一,ofo 日订单量已超过 150 万单;滴滴仅在 2015 年就达到 14.3 亿次出行,而 Uber 在 2009 年创立后用了六年时间才实现 10 亿次出行。

据统计,2016 年中国外籍入境游客 2814.2 万人次,同比增长 8.3%。在华居住的外籍人士数量也已突破百万。滴滴方面表示,境内服务的国际化是其整体全球化战略的重要一环。未来,滴滴将陆续在全球 iOS、Android 应用商店上线支持双语功能的版本。

ofo 方面表示他们正在积极开展国际化战略,此前 ofo 小黄车已经进入新加坡、英国剑桥及美国硅谷、纽约和哈佛大学等地。共享单车平台每进入一个全新市场,首先要了解并遵守当地的法律法规,并根据当地市场的要求对共享单车进行本地化改造。

在中国新兴品牌的全球化进程中,本地化战略尤为重要。CSOFT 华也国际为共享“独角兽”——滴滴出行、ofo 开启全球化进程提供多语言本地化服务。CSOFT 在中国本地化服务行业中表现突出,提供专家级多语言及技术解决方案,为更多优质品牌打造极致用户体验,帮助其解决在开拓海外市场过程中的跨语言问题。中国出海品牌前五强中的四家——联想、华为、阿里巴巴、小米都选择 CSOFT 作为本地化服务合作伙伴。

关于 CSOFT 华也国际

华也国际在北京与旧金山设立双总部,为全世界各个国家的企业和组织提供专家级全球化和本地化解决方案,帮助客户面对和解决在开拓海外市场的过程中所遇到的跨语言、跨文化沟通相关的问题与挑战。华也国际在亚洲、欧洲、美洲的 15 个国家和地区设有办事处,拥有覆盖 170 多个语种、横跨多个行业的庞大的全球资源网络。华也国际拥有一支国际化团队,曾荣获得 2011 年度IDC最具创新力企业等众多国际奖项。2012年,华也国际 CEO 被《财富》评选为“全球十大最具影响力女企业家”,还被 CNN 评为“全球 36 名最具颠覆性的技术变革者”。

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